工業(yè)設(shè)計(jì)需求分析,產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期需求分析原則
產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不是一蹴而就的成功,其完成過程極其復(fù)雜,需要大量的研究數(shù)據(jù),因此,產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司在設(shè)計(jì)時(shí)需要從最初的研究和人類需求分析入手。通過市場(chǎng)調(diào)研,設(shè)計(jì)師有明確的產(chǎn)品定位和目標(biāo)群體,能夠分析全方位客戶的需求,分析人的需求,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求和用戶的潛在需求,找出產(chǎn)品存在的潛在方法,構(gòu)建產(chǎn)品的初始原型。
隨著產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐漸被企業(yè)所重視,對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的要去也就越來越高,不僅要從外觀上提升產(chǎn)品的美感,還要從功能和用戶體驗(yàn)方面完善。其中涉及了產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)這些專業(yè)性的工作,這些都是圍繞著用戶需求入手。
所以想要做好產(chǎn)品設(shè)計(jì),要從用戶需求分析入手。一個(gè)優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)師,除了要有好的設(shè)計(jì)思路,還要了解用戶的需求,以便有針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。比如色彩、體積這些比較淺顯的需求是明確的,可以迅速被發(fā)掘的,而很多潛在的需求卻往往難以被捕捉到。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前期工作,潛在需求分析的原則:
1、首先要了解,用戶的需求是復(fù)雜的,并且可以相沖突。
2、征求客戶對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求和意見,并了解他們公司產(chǎn)品的分布情況,以便更好地定位產(chǎn)品。
3、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期中撥出足夠的時(shí)間來進(jìn)行統(tǒng)計(jì),調(diào)查和驗(yàn)證用戶的對(duì)同類產(chǎn)品的意見。可以以問卷的形式或是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查投票的形式,擴(kuò)大調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)量,以此來分析用戶的實(shí)際需求。
4、觀察對(duì)比同類型產(chǎn)品市場(chǎng)的分布情況及主打特色和缺點(diǎn),對(duì)于受顧客歡迎的產(chǎn)品要有針對(duì)性的研究,很多時(shí)候用戶的需求是不明確的,一件產(chǎn)品之所以能夠暢銷,一定是某個(gè)方面滿足了客戶的需求,這樣才能更好的抓住客戶的痛點(diǎn)。
5、從用戶的角度出發(fā),拋棄個(gè)人的偏見,將自己當(dāng)成用戶,想象自己最為需要的產(chǎn)品是什么樣的,哪些方面是可以完善的。
6、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行中需要學(xué)會(huì)確定取舍,摒棄和用戶提出的要求有沖突的部分。
工業(yè)設(shè)計(jì)需求分析的四個(gè)原則:
1、明確需求對(duì)象,客戶和用戶要區(qū)別對(duì)待。
客戶是客戶,用戶是用戶,有時(shí)候他們的需求是一致,希望產(chǎn)品可以給他們帶去便利,有時(shí)候是分離的,企業(yè)需要產(chǎn)品給他們帶去盈利,而用戶需要的是體驗(yàn),所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司首先要搞清楚的,是要明確需求的對(duì)象,做到區(qū)別對(duì)待,針對(duì)不同對(duì)象的需求,找出解決方法。
2、用戶需求決定產(chǎn)品功能
產(chǎn)品最終是給用戶使用的,所以需求的功能轉(zhuǎn)換為最終用戶的使用要求而確定。用戶決定產(chǎn)品,產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司的需求工作基于用戶,始于用戶,歸于用戶。
3、為客戶尋找價(jià)值上的需求。
產(chǎn)品是否能夠承載多樣化的客戶價(jià)值決定了產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)最終的交換??蛻羰嵌鄻拥模瑑r(jià)值導(dǎo)向也是多樣的。產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司需要考慮的是:如何平衡用戶的需求及客戶需求,為客戶尋找價(jià)值。
4、用戶的利益高于一切。
產(chǎn)品的最終價(jià)值是通過用戶來體現(xiàn)的,脫離了用戶的產(chǎn)品,就是“皮之不存,毛將焉附”。
用戶的需要基于需求是復(fù)雜的,并且可以相沖突。